bongo 77-এর গোপনীয়তা নীতি

bongo 77 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bongo 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সেবা ব্যবহার করা বা এর যেকোনো অংশে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা এই নথিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আপনার সেবা ব্যবহারের সাধারণ নিয়মকানুন জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে পারেন, যেখানে ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা থেকে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

bongo 77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহের দুটি প্রধান উৎস রয়েছে — প্রত্যক্ষ সংগ্রহ এবং স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ।

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন, সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের সময় ও সংখ্যা
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• গেম সেশন, বাজির ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ধরনের তৃতীয় পক্ষ সর্বদা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। bongo 77 কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।

bongo 77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৪.১ কুকিজের প্রকারভেদ

1. অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
2. কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম বিভাগ এবং ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
3. বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bongo 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে bongo 77 কেবল নির্দিষ্ট অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই সরবরাহ করে, অতিরিক্ত কিছু নয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

আমাদের তথ্য শেয়ার করার নীতি এবং সেবার সাধারণ শর্তাবলী পরস্পরের পরিপূরক। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।

bongo 77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অনধিকার প্রবেশ ঠেকায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে নিয়োজিত সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য একটি ঘটনা ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা রয়েছে।

৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে সেশন শেষ করার পর লগআউট করুন।

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজনীয়, ততদিনের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। তবে কিছু বিভাগের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ধারণকাল রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ সাত বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সর্বোচ্চ দুই বছর।
• কুকিজ ও লগ তথ্য: সেশন শেষে মুছে যায় বা সর্বোচ্চ তিন মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অচেনা করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

bongo 77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল এবং সুরক্ষিতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

bongo 77-এর সকল সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সের কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

সেবার পরিধি বাড়লে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সেবা দিতে প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে bongo 77-এর পরিচয় ও সেবার বিবরণ দেওয়া আছে।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটিও দেখতে পারেন।